Bonjour, je suis chargée d'encadrer une équipe d'une dizaine de collaborateurs dans le domaine de l'indemnisation automobile. Les équipes peuvent aller jusqu'à une quinzaine de collaborateurs. Nos équipes prennent en charge les clients post sinistre. Mon métier est différent d'un manager d'une équipe commerciale, qui lui, va gérer une agence de vente de contrats. Pour autant, nous avons également des objectifs à atteindre en indemnisation. Je m'occupe du suivi de l'activité individuel et collectif, je mets en place des plans d'action pour améliorer nos résultats et atteindre les objectifs fixés. Je veille à la bonne application des procédures, le développement des compétences des collaborateurs. En espérant avoir répondu à vos attentes. Bonne journée à vous.

mardi 11 avril 2023 09h07

Bonjour Odile,
Merci pour votre retour complet qui me permet de mieux comprendre le fonctionnement et le management dans le secteur d'activité des assurances au-delà des équipes commerciales. Je vous souhaite également une bonne journée. Bien à vous Philippe

mardi 11 avril 2023 10h23