Bonjour Alexandre,

Déjà bravo à vous pour cette reconversion ! :)

Votre profil peut bien entendu convenir à notre groupe puisque nous offrons une formation de plusieurs semaines à nos nouveaux collaborateurs pour les postes en relation client.

Au niveau de votre candidature, je vous invite à mettre en avant cette reconversion mais aussi vos anciennes expériences et ce que cela a pu vous apporter : par exemple, la relation client que vous avez pu connaitre dans le milieu de la restauration.

Durant l'entretien, il n'y a pas de questions pièges ; le but est de vous connaitre et inversement. Je vous invite à bien préparer ce qui vous motive sur le poste, au sein du groupe. Je vous invite également à réfléchir à des exemples concrets de situations que vous avez pu avoir dans votre parcours (avec les clients par exemple, dans le travail en équipe, etc.). Et enfin, je vous conseille d'être vous même ! :)

Je reste à votre disposition si vous avez des questions complémentaires,

Estelle

lundi 26 juin 2023 13h33

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse .
Pouvez vous me dire la journée type au sein de votre groupe, notamment pour un poste de conseiller clientèle à distance et quels sont les objectifs à réaliser (à la journée, semaine ....).
Je vous remercie d'avance pour la réponse.
Cordialement
Coulais Alexandre

mardi 27 juin 2023 06h52

Bonjour Alexandre,

Je laisse le soin à @Sofia Z. de vous donner plus de visibilité étant donné qu'elle exerce le métier.

Je reste à votre disposition si besoin,

Estelle

mardi 27 juin 2023 07h31

très bien je vous remercie.
Elle va donc me répondre sur ce fil de discussion ?

mardi 27 juin 2023 07h33

Oui tout à fait :)

mardi 27 juin 2023 07h44

d'accord merci à vous

mardi 27 juin 2023 07h46

Bonjour, pouvez vous me dire également si ils vous arrivent d'avoir des postes dans les DOM-TOM à proposer ?

mercredi 28 juin 2023 07h50

Bonjour Alexandre,

Nous avons en effet régulièrement des postes à pourvoir dans les DOM TOM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Estelle

mercredi 28 juin 2023 09h19

très bien, vous mettez en place des facilités afin de pouvoir organiser le déménagement de la métropole jusque sur un DOM-TOM en particulier?

par ailleurs savez vous quand votre collègue va me répondre à ma précédente question ?
Cordialement
Alexandre

mercredi 28 juin 2023 09h54

Bonjour Alexandre,
Nous ne mettons pas d'actions en place pour un déménagement dans les DOM TOM pour des candidats externes au groupe.
Ma collègue va vous répondre prochainement.

Bonne journée,

Estelle

jeudi 29 juin 2023 07h18

D'accord je vous remercie pour la réponse .
Bonne journée également
Alexandre

jeudi 29 juin 2023 07h23

Bonjour Alexandre
Je tiens à m’excuser je n’ai pas pu répondre à la question plus tôt, je reviens tout juste de congés.
Bravo pour ce beau parcours professionnel.
Le métier de conseillé en clientèle à distance consiste à répondre à la demande du client. Nous recevons des appels de nos sociétaires pour diverses raisons, Nos clients nous contactent par téléphone pour souscrire des contrats d'assurance pour couvrir leurs biens tels que leurs voitures leurs maisons ou encore se couvrir eux-mêmes par le biais des contrats santé ou prévoyance. De plus nous sommes amenés à répondre à leurs questions sur les garanties et les tarifs de leurs contrats. Il faut donc leur proposer un contrat adapté à leurs besoins afin d'assurer un bon risque.
Nous avons des objectifs mensuels qui sont établis en fonction de la saisonnalité. Nos objectifs sont atteignables et réalisables. Nous pouvons piloter les résultats à la semaine grâce à un tableau de bord et par conséquent établir notre reste à faire.
N’hésitez pas me solliciter si vous avez d’autres questions.
Bonne journée
Sofia

vendredi 30 juin 2023 08h21

Bonjour je vous remercie pour la réponse et pas de problème pour la réponse tardive je comprends.
Merci beaucoup à vous, j espère vraiment à la suite de ma formation postuler et être engagé au sein de votre groupe.
Pour ce qui est des horaires comment cela se passe t-il ? Y as t-il une plage horaire obligatoire (du genre 9h-12 / 14-16h et le reste est libre ?
Concernant les samedis, combien y en as t-il de travailler par mois ?

vendredi 30 juin 2023 09h58

Nous avons une amplitude horaire de 8h30 à 20h00 chaque semaine les horaires changent.
En ce qui concerne les samedis, en moyenne nous travaillons deux samedis par mois.

vendredi 30 juin 2023 13h09

Très bien je vous remercie beaucoup pour tous ces conseils.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week-end. Alexandre

vendredi 30 juin 2023 13h55

Je vous en prie.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée et bon week-end.
Sofia

vendredi 30 juin 2023 15h25

Bonjour, je me permets de revenir vers vous afin de soir comment cela fonctionne pour les congés. Combien en avez vous, y as t-il des RTT? pouvez vous les poser quand vous le voulez?

lundi 03 juillet 2023 12h45

Bonjour Alexandre,
Nous avons 35 jours de congés.
De plus nous avons un nombres de JATT selon la formule choisie chaque année. Nous sommes libres de positionner nos congés, il faut seulement vérifier les disponibilités sur le planning.
Sofia

mardi 04 juillet 2023 08h54

très bien je vous remercie de la réponse.bonne journée à vous .
Alexandre

mardi 04 juillet 2023 08h56