Bonjour Thianan ! Bienvenue . Nous avons 200 métiers dans le groupe COVEA. Nous avons des mobilités régulières de nos conseillers : en agence, en tant que manager de proximité, conseiller en indemnisation, .. Clairement, il s'agit d'une force importante de notre groupe.

mardi 13 décembre 2022 17h05

Merci pour votre réponse aussi il faut travailler combien de temps au crc pour pouvoir évoluer?

mardi 13 décembre 2022 17h07

Il n'existe pas de règle précise . Nous privilégions une durée entre deux ans et trois ans. Le temps de la montée en compétence et de la maitrise du métier de conseiller. La mobilité est également très liée à l'investissement personnel :)

mardi 13 décembre 2022 17h10

Ok c'est bien noté une autre question c'est quoi une journée type pour un conseiller client à distance chez vous?

mardi 13 décembre 2022 17h11

Accueil du matin avec échange du manager et des collègues, prise d'appels pour répondre à l'ensemble des demandes de nos nombreux clients. La journée est personnalisée en fonction de votre accompagnement (double écoute, coaching, suivi opérationnel) . Cela répond il à votre question ?

mardi 13 décembre 2022 17h14

Ah oui et au niveau des objectifs commerciaux comment ça fonctionne

mardi 13 décembre 2022 17h17

Les objectifs sont collectifs et individuels . Vous participez par les objectifs individuels à la réussite de votre groupe. Vous avez environ 50 contacts (appels dans la journée) sur lesquels vous avez des objectifs sur environ 25% des contacts.

mardi 13 décembre 2022 17h21

Et aussi la formation pour les nouveaux elle se passe comment et sur combien de temps

mardi 13 décembre 2022 17h23

La formation est sur une durée de 10 semaines : 2 semaines et demies en e-learning. deux semaines à Niort. Au retour de Niort nous revenons sur un process de e-learning. Avec une transition entre la formation théorique (produits) et la mise en place de l'entretien client. La formation est progressive .

mardi 13 décembre 2022 17h25

Moi je suis à Reims du coup il faut aller à Niort

mardi 13 décembre 2022 17h27

Deux semaines à Niort. La coût de formation est pris en charge (transport, Logement, repas)

mardi 13 décembre 2022 17h29

Et la période d'essai est de combien de temps et c'est quoi le conseil que vous donnez pour pouvoir la valider

mardi 13 décembre 2022 17h30

La période est de trois mois renouvelable une fois, pour trois autres mois. Le seul conseil que je peux vous donner être vous même et engagé !

mardi 13 décembre 2022 17h32

Ok aussi je souhaite savoir si on fait de la gestion au crc le traitement de mail ou c'est uniquement que du téléphone

mardi 13 décembre 2022 17h37

La gestion de mail est réalisé en agence. Nou sommes prioritairement orienté sur les appels de nos clients/prospects. Nous faisons également de la relance de devis à chaud. (Clients qui réalisent des devis sur notre site internet) . En tant qu'assureur vous faites un minimum de gestion pour compléter les dossiers et la complétude des devis.

mardi 13 décembre 2022 17h40

Ok donc un peu de sortant c'est top

mardi 13 décembre 2022 17h42

Moi je suis passe l'entretien la semaine prochaine avec la rh et le manager sur le site de champigny à Reims vous avez des conseils à me donner pour cartonner , j'ai déjà de l'expérience dans des CRC

mardi 13 décembre 2022 17h44

Faites parler vos compétences et votre expérience ! Soyez vous même et partager les motivations qui sont les vôtres pour nous rejoindre.

mardi 13 décembre 2022 17h46

Super je suis très content de cet échange et je garde les autres questions pour l'entretien Merci pour votre disponibilité

mardi 13 décembre 2022 17h48

Avec plaisir Thianan, bon entretien et bonne soirée à vous !

mardi 13 décembre 2022 17h49

Merci bonne soirée à vous aussi

mardi 13 décembre 2022 17h49