Bonjour Marguerite,
Le rédacteur gestionnaire reçoit par courrier/mail les demandes de remboursement des sociétaires. Ils en traitent une vingtaine par jour.
Ils doivent étudier chaque demande au cas par cas et déterminer (en fonction du contrat et de la situation), s'ils peuvent prendre en charge le remboursement
Ils répondent par courrier et ils réalisent également des permanences téléphoniques où ils répondent aux diverses questions des sociétaires.
Je reste à votre disposition si besoin,
Estelle
Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur, si vous l'acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.
Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ces cookies essentiels sont toujours activés car notre site ne peut pas fonctionner correctement sans eux. Vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais il est possible que vous ne puissiez plus accéder à tout ou partie de notre site.
Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs, ainsi que de voir comment les utilisateurs naviguent sur notre site lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web.