Bonjour Claire et merci pour votre question.

Je travaille en horaires décalées avec une amplitude horaire variant de 7h à 20h45 et m'installe où je le souhaite pour effectuer ma journée de travail.

Quand j'arrive le matin je prépare mon poste afin d'être en prise d'appels dès l'heure prévue.

Je réceptionne donc les appels des assurés et réponds au mieux à leur demande.
Quand l'activité est assez calme je traite les suivis de dossier appelés « passations » ainsi que les multimédias (fax et mail reçus).

N'hésitez pas à revenir si besoin de plus de précisions.
Bonne journée

jeudi 28 février 2019 14h33