Bonjour Josselin,

Il y'a différentes marques dans le groupe Covéa (MAAF Assurances, GMF, MMA, Fidélia...) et il y'a aussi plusieurs types de plateformes (commerciales, indemnisation, assistance...) donc différentes organisations.

Il y a des plateformes qui font des horaires de bureau et d'autres qui sont ouvertes 24h/24, 7jours/7 du fait de leurs activités (par exemple: l'assistance) avec des roulements en conséquences.

Pour ma part, je travaille sur une plateforme d'indemnisation, j'ai des horaires de bureau (7 heures/jours) entre 8h30 et 18h30 du lundi au vendredi.

A ma connaissance, il existe un centre d'expertise à Rouen et aussi un centre d'appel relation client MAAF Assurances (ils recherchent d'ailleurs un téléconseiller).

Je t'invite à te rendre sur https://www.covea.eu/covea-developpeur-de-talents/offres-emploi/postuler-en-ligne/ pour déposer ta candidature si tu es intéressé par le poste.

En espérant t'avoir éclairé, je reste à ta disposition si tu as d'autres questions.

A bientôt
Souleymane

vendredi 21 juin 2019 09h05

Justement j’ai vu un poste sur la plate-forme relation client de Rouen. Les horaires seraient 8h30/20h et samedi 8h30 17h.
Ms il y a des roulements, est il possible d’avoir des détailles sur l’organisation de ceux ci justement ?
Merci

vendredi 21 juin 2019 09h12

Ah j’oubLiais c’est avc covea 😊

vendredi 21 juin 2019 09h12

D'après les renseignements que j'ai pu obtenir, ton planning est hebdomadaire et est établi à l'avance sur 6 mois. Les journées sont de 7h avec une heure de pause déjeuner.

Je pense qu'Estelle M. pourrait t'apporter des informations supplémentaires.

vendredi 21 juin 2019 09h44