Kévin D.
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Relation client

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Meilleurs conseils

"Depuis maintenant six ans dans un centre de relation clientèle, j'ai su rapidement apprécier cet univers. Dès le départ, même si on est pas du milieu de l'assurance, nous sommes accompagnés sur plusieurs semaines par des formations techniques, qui permettent de monter très vite en autonomie. Les qualités requises pour ce métier sont multiples; aimer le relationnel, être curieux et à l'écoute de son client, aimer apprendre et être agile afin de s'adapter à un secteur qui est toujours en mouvement, et aimer le travail collectif car il est impossible d'avancer seul, chacun se motive à se dépasser de jour en jour en échangeant sur nos bonnes pratiques ! Donc si vous aimez le commercial et la relation client et que vous êtes motivés, n'hésitez pas à nous rejoindre !!"

Parcours professionnel

À propos de Kévin D.

Motivation principale

Arriver au sein de Covéa est déjà une source de motivation à elle seule, on comprend assez rapidement qu'on est dans une grande entreprise, avec une possibilité d'évolution entre chaque marque du groupe. Si on est mobile géographiquement, il est très facile de pouvoir évoluer. Ce qui me motive chaque jour dans mon travail, c'est de trouver les meilleures solutions pour chaque sociétaire et de bâtir une relation de confiance solide, renforçant ainsi le lien avec la marque. Pour atteindre mes objectifs, je me challenge quotidiennement pour me dépasser et contribuer à la réussite collective de l'équipe et du centre.

Meilleur conseil

Depuis maintenant six ans dans un centre de relation clientèle, j'ai su rapidement apprécier cet univers. Dès le départ, même si on est pas du milieu de l'assurance, nous sommes accompagnés sur plusieurs semaines par des formations techniques, qui permettent de monter très vite en autonomie. Les qualités requises pour ce métier sont multiples; aimer le relationnel, être curieux et à l'écoute de son client, aimer apprendre et être agile afin de s'adapter à un secteur qui est toujours en mouvement, et aimer le travail collectif car il est impossible d'avancer seul, chacun se motive à se dépasser de jour en jour en échangeant sur nos bonnes pratiques ! Donc si vous aimez le commercial et la relation client et que vous êtes motivés, n'hésitez pas à nous rejoindre !!

Sa plus grande réussite

Ma plus grande réussite au sein de la MAAF, a été de pouvoir participer à une mission de Référent Terrain pour le déploiement du nouveau CRM. Un changement de logiciel dans une aussi grande entreprise est quelque chose qui arrive tout les 30 ans, et avoir eu la chance de pouvoir y participer est d'autant plus valorisant. J'ai pu découvrir des personnes de tout secteur, partout en France, découvrir de nouvelles façons de travailler. Cette expérience a été enrichissante professionnellement mais également personnellement. Covéa permet une multitude de possibilités professionnelles, si on est motivé, tout est possible !

Discussions avec Kévin D.

Bonjour ! Pouvez-vous me dire si covéa à déjà lancé les alternances pour septembre 2026. J' aimerais bien candidaté

Je suis en M1 droit de l'urbanisme et de la construction à l'université de Poitiers. Et je cherche une alternance pour parfaire mon parcours.

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Bonjour, Dans le cadre de ma réorientation professionnelle, je souhaite réaliser une immersion d’1 à 2 semaines dans le secteur assurantiel. Résidant à Angers, pourriez-vous m’indiquer si une telle opportunité est envisageable ? Si oui, serait il possible d'avoir un contact pour ce secteur ?

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