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Bonsoir, quelles sont les principales qualités requises pour travailler dans la relation clientèle ?

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  • Author: Souad D.
  • Category: Role, Role description
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  • SZ
    Salim Z. Manager Relation Client

    Bonjour Souad,
    Nous attendons de nos conseillers des valeurs d'engagement envers le client , nous sommes axés sur la qualité. Nous privilégions des candidats avec un bon discours, de la rigueur ( réglementation forte ) et valeurs d'entreprise intégrées. Une bonne capacité d'analyse et d'adaptions sont également appréciées.

  • SD
    Souad D. Candidate

    Bonjour Salim. Je vous remercie de votre réponse. Quelle est la durée de la formation pour intégrer un poste en relation clientèle ?

  • SZ
    Salim Z. Manager Relation Client

    La durée de formation est de 6 mois qui se décompose en deux parties. Les 3 premiers mois vous êtes formés sur les différents produits via un accompagnement manager sur site et par nos formateurs au sein de notre sièges en plusieurs étapes. Les 3 mois suivants concernent la formation en prise d'appels accompagnés des conseillers plus expérimentés et votre manager.

  • SD
    Souad D. Candidate

    Merci beaucoup Salim. Je vous souhaite une excellente soirée.

  • SZ
    Salim Z. Manager Relation Client

    Excellente soirée Souad.
    Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre groupe.
    Je vous propose de consulter nos différentes offres d’emploi : https://bit.ly/32STJ0F
    N’hésitez pas à indiquer que vous avez participé au LiveChat de ce jour.