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Journée type à  la GMF

Bonjour a toutes et à tous, Merci pour cette invitation. Pouvez-vous me décrire une journée type en centre relation client à la GMF? Belle journée à vous

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  • Author: Morgane T.
  • Category: Everyday life, Day to day
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  • AF
    Assia F. Responsable Centre De Contacts Clients Lyon

    Bonjour Morgane et bienvenue !

  • AF
    Assia F. Responsable Centre De Contacts Clients Lyon

    Je vous remercie pour votre intérêt.

  • AF
    Assia F. Responsable Centre De Contacts Clients Lyon

    Nos conseillers sont majoritairement en appels entrants et répondent aux différentes demandes de nos sociétaires et/ou prospects.

  • AF
    Assia F. Responsable Centre De Contacts Clients Lyon

    Vous avez également en charge quelques appels entrants qui concernent les personnes ayant réalisé des devis sur internet ou ayant consulté notre site.

  • MT
    Morgane T. Candidate

    Bonjour Assia. Merci pour ces précisions ! Au niveau du rythme de travail dans la semaine : est-ce sue 5 jours ? Comment sont-ils répartis ? Le télétravail est-il possible ?

  • AF
    Assia F. Responsable Centre De Contacts Clients Lyon

    5 jours travaillés par semaine du lundi au samedi. Si vous travaillez le samedi, vous avez droit à une journée de récupération. 33H45 par semaine pour le centre de contacts GMF. Le télétravail est possible sous conditions jusqu'à 2 jours par semaine pour le centre ed contacts GMF.

  • MT
    Morgane T. Candidate

    Parfait merci beaucoup pour ces réponses précises. J'ai postulé vendredi dernier au centre de Nantes ! J'attends donc désormais la suite ! Belle journée à vous !

  • AF
    Assia F. Responsable Centre De Contacts Clients Lyon

    Très bien ! J'espère que votre démarche aboutira.
    Concernant le process de recrutement : il se déroule en 3 étapes : 

    - 1er échange téléphonique avec un sourceur, 

    - entretien RH et entretien avec le manager. 

    Pour les postes de conseillers clientèle à distance, après le 1er échange téléphonique, il n'y a qu'un seul entretien qui se fait en présence du recruteur et du manager

  • MT
    Morgane T. Candidate

    Parfait merci beaucoup

  • MA
    Mehdi H. Candidate

    Bonjour, j’ai suivi cette conversation car je me posais les mêmes questions.
    Merci beaucoup pour ces réponses claires.

  • AF
    Assia F. Responsable Centre De Contacts Clients Lyon

    Avec plaisir Mehdi !